Chính Sách Bảo Hành và Bảo Trì

Thái Vạn cam kết cung cấp không chỉ các thiết bị trạm dịch vụ chất lượng cao mà còn mang đến dịch vụ bảo hành và bảo trì toàn diện, giúp khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm. Chính sách bảo hành và bảo trì của chúng tôi được thiết kế nhằm đảm bảo rằng mỗi sản phẩm của Thái Vạn luôn hoạt động ổn định và bền bỉ trong suốt thời gian sử dụng.

Chính Sách Bảo Hành

• Thời Gian Bảo Hành: Tất cả các sản phẩm do Thái Vạn sản xuất đều được bảo hành chính hãng với thời gian tối thiểu là 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được thông tin rõ ràng trong hợp đồng mua bán hoặc giấy bảo hành đi kèm sản phẩm.
• Phạm Vi Bảo Hành: Thái Vạn cung cấp bảo hành cho các lỗi kỹ thuật phát sinh do quá trình sản xuất hoặc vật liệu lỗi, không bao gồm các lỗi do người dùng gây ra như hỏng hóc do va chạm, thiên tai, lắp đặt sai quy cách hoặc sử dụng không đúng theo hướng dẫn.
• Dịch Vụ Sửa Chữa: Trong thời gian bảo hành, mọi chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện sẽ được Thái Vạn chi trả. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để nhận được hỗ trợ kịp thời.

Chính Sách Bảo Trì

• Dịch Vụ Bảo Trì Định Kỳ: Để đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ, Thái Vạn cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ cho tất cả các thiết bị trạm dịch vụ. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng thực hiện bảo trì ít nhất 6 tháng một lần hoặc theo hướng dẫn cụ thể cho từng sản phẩm.
• Chi Phí Bảo Trì: Sau thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp các gói bảo trì với chi phí ưu đãi, giúp khách hàng dễ dàng duy trì hiệu suất của thiết bị trong dài hạn. Đội ngũ kỹ thuật viên của Thái Vạn luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
• Linh Kiện Chính Hãng: Chúng tôi chỉ sử dụng linh kiện chính hãng trong mọi quá trình sửa chữa và bảo trì, đảm bảo chất lượng và an toàn cho thiết bị của khách hàng.

Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành/Bảo Trì

1. Liên Hệ: Khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline 0963463916 – 0707010090 hoặc email thaivan.co@gmail.com để yêu cầu dịch vụ bảo hành hoặc bảo trì.
2. Xác Nhận Thông Tin: Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ xác nhận thông tin sản phẩm và tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm từ xa hoặc lên lịch đến kiểm tra tại địa điểm của khách hàng.
3. Tiến Hành Dịch Vụ: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Thái Vạn sẽ tiến hành sửa chữa, bảo trì hoặc thay thế linh kiện nếu cần, đảm bảo thiết bị của khách hàng hoạt động trở lại với hiệu suất tối ưu.

Cam Kết Của Chúng Tôi

Tại Thái Vạn, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo hành và bảo trì của chúng tôi được thiết kế với mục đích mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Chúng tôi cam kết đáp ứng kịp thời và chu đáo mọi nhu cầu, để thiết bị của bạn luôn sẵn sàng phục vụ hiệu quả trong mọi hoàn cảnh.

Thái Vạn – Đồng Hành Cùng Sự Thành Công Của Bạn!